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職位描述
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求；

2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；

3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；

4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益；

5、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務；

6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務；

7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)；

8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度；

9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

任職要求：

1、中專及以上學歷，歡迎應屆生；

2、掌握基本的英語溝通能力的優(yōu)先；

3、有服務意識，積極向上，主動學習，樂于助人；

4、具有對飯店行業(yè)以及前廳部基本知識的了解。

其他要求



國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先

語言能力：英語-良好

計算機能力：熟練

職位類別： 酒店/賓館經(jīng)理

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