張雅是當時全國第一批學計算機專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)于上海財經(jīng)大學，后來以全國前3%的成績考入上海財大MBA研究生，2010年獲得“上海財大十佳MBA優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號。來到深圳時正處在企業(yè)大量推行計算機信息化，企業(yè)逐漸推行標準化管理的階段，張雅有機會直接跨入到ISO9000，跟進這些管理體系，通過計算機信息化受到專業(yè)的一整套管理流程培育，所以她的思想架構在那個時候就已初具雛形。后來再專做人力資源，在思路方面她是非常清晰的。她想說的是“出來不僅僅是為自己，也是為后一代在鋪路，因為你是一個先驅者的角色”。

人物檔案：張雅小姐   中信集團廣東鴻聯(lián)九五公司HR總監(jiān)

如果當時沒有選擇離開單位······

　　張雅所在的廣東鴻聯(lián)九五公司最初是屬于國營郵電系統(tǒng)，后來從郵電系統(tǒng)分家，2001年公司被劃分到中信集團，屬于中信集團一級子公司。說起她和公司的緣分，張雅說人生沒有如果，只有結果。

　　剛進公司的時候張雅負責人力資源工作，后來又專做其他業(yè)務工作，再轉到人力資源。“我與鴻聯(lián)九五公司的緣分從從十年前開始，到現(xiàn)在任職鴻聯(lián)九五公司差不多十年了”。來深圳之前張雅在老家教育局的政工組部門，當時來說其實是非常不錯的工作，還是一個很大的比較有實權的部門，她主要負責教育系統(tǒng)員工的薪資、績效、薪酬、民辦教師轉正等工作。后來在長沙進修，動了南下深圳的念頭，心中帶著一個“勇”字，拖著行李箱毅然決然的辭掉當時的工作只身一人來到深圳，經(jīng)過7天選擇，進入深圳特發(fā)信息股份有限公司。
 
 

　　“我如果當時沒有選擇離開單位，怎么著也是一個副局的或者是股長級別的領導吧，呵呵”。張雅說其實很多人都會問，到底出去好還是留在原有的家鄉(xiāng)好，尤其現(xiàn)在很多大學畢業(yè)生同樣面臨著這樣的選擇。她想說的是出來不僅僅是為自己，也是為后一代在鋪路，“因為你是一個先驅者的角色”。

人力資源是自己喜歡和適合的職業(yè)
 
 

　　張雅畢業(yè)于上海財經(jīng)大學，是當時全國第一批學計算機專業(yè)的畢業(yè)生。當時來到深圳后正處在企業(yè)大量推行計算機信息化，企業(yè)逐漸推行標準化管理的階段，所以在特發(fā)信息公司，張雅有機會直接跨入到ISO9000，有跟進這些管理體系，通過計算機信息化受到這些專業(yè)的一整套管理的流程的培育，所以她說她得思想架構在那個時候就已經(jīng)有雛形。后來再專做人力資源，在思路方面她是非常清晰的，包括在流程再造、流程優(yōu)化等方面。
 
 

　　做人力資源工作不僅僅是把考核績效做好、把工資發(fā)放到位。比如，你的流程化建設經(jīng)過你的一舉一動牽扯到公司整體的管理，甚至一個簡單的OA流程設計要去說服所以的人，在運行一段時間之后真的可以，直到能夠被公司員工所認可并能夠很自覺的在用，用了以后感覺很完善，能夠防止很多意外情況發(fā)生等等。

人力資源不懂業(yè)務是做不好工作的
 
 

　　“做人力資源如果不懂業(yè)務，就好比在和你談考核的時候，如果你不懂業(yè)務，你的考核指標本身就是不科學的”，這是張雅在人資領域多年得出的結論。
 
　

　　 人力資源要站在更高的角度去看待問題，張雅總結到，如果是在充分了解業(yè)務的基礎上，再去推行績效考核標準、薪酬體系建設，這樣心里才有把握。
 
 

　　她還記得當時在公司總部，每個月有四五套的薪酬考核體系，針對每個分公司、每個地區(qū)有自己的一套標準。例如每個人的薪資怎么定，有的能完成20萬的利潤，有的能完成100萬的利潤，但是他們的薪資不能差太多，因為如果換成另外一位也可能做成100萬的利潤。

　　剛進入公司時跟著公司的莫總在廣東省內到處轉，使得她在公司業(yè)務方面的了解再結合人資工作的開展更加得心應手，而莫總在業(yè)務上的經(jīng)驗和熟練則讓她看待人力資源工作的角度和認識比一般人來的更清晰，也讓自己的人資工作受益匪淺。

人力資源應更多關注企業(yè)文化建設

　　在企業(yè)的文化建設方面人力資源部門承擔著重要的角色。可能剛剛進入這個行業(yè)做HR的新人往往會忽略一些東西，張雅將其稱之為“技術型人力資源”，更多的HR是在技術型的、工具化的處理問題、只會機械化的使用這些工具，但是事實上在推進的過程中會有一些的員工的不理解，如果不能把這些問題消除，那這個工作是比較失敗的。
 
 

　　張雅說做人力資源工作做到一定階段的時候，上有領導，下面員工，員工有需求，領導有指標考核，那我們的就屬于中間的潤滑劑，這個平衡點的把握是很關鍵的。

　　對她影響比較大的是當時她們公司的周總。當時張雅還在特發(fā)信息公司任職，讓她印象尤為深刻的就是第一次跟隨周總來到公司乘坐的升降貨梯，當時很少配備有這種電梯。來到鴻聯(lián)九五公司，周總一步一步將她引領到這個領域，在她成長的過程里給了她很多幫助。不管是后期的一些工作、職業(yè)上的選擇，張雅能看到周總即便受到總部的一些壓力，但是還是特別照顧到員工的利益，在當時的企業(yè)文化的調整過程中，周總在關心企業(yè)員工方面做的非常好，而這些也影響和帶動了張雅到現(xiàn)在都一直保持謙和的企業(yè)文化作風。

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把車開進加油站是為了走的更遠

　　李嘉誠曾經(jīng)有一個段子：把車開進加油站是為了什么？很多人會直接回答“加油”，沒錯，但是最終是為了更快趕路，走的更遠。張雅坦言很多人在對待同樣的事情時的表現(xiàn)是不一樣的，她建議每個人在自己的發(fā)展過程中，一定要有一個目標，只有在離目標越來越近的過程中人的內心才會強大，每一次目標達到了，回過頭再看，三年五年，生命才會留下痕跡。
 
 

　　現(xiàn)在職場上都在討論HRD的轉型，即人力資源管、人力資源總監(jiān)的轉型。雖然人力資源管理在企業(yè)的作用越來越明顯，并被重視，但是如果還能希望有所突破，擔任企業(yè)高層管理人員等更重要職務，張雅認為必須要懂業(yè)務，關注市場的變化。對于自己的定位，她早已準備好了在業(yè)務方面的轉型。
 
 

　　對于職場中普遍出現(xiàn)的職業(yè)倦怠，張雅也曾出現(xiàn)類似的情況。選擇某一個行業(yè)做了一段時間想有所突破每每都會遇到諸如厭倦和疲勞的時期，她選擇做別的業(yè)務方面的工作。她特別說明選擇暫時在其他領域發(fā)展不是逃避，而是一種迂回策略，這是選擇去接受學習更多的知識和經(jīng)驗。對于有很多受條件所限，沒有更多選擇的人要學會自我調整，學會自己思考，帶著自己的問題不斷去尋找答案，和長輩分享、多聽建議、和不同的人不斷溝通。