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1、明確售后服務崗位內容，切實有效的履行其崗位職責。
2、收集所以售后客戶的信息資料的整理、回訪、跟蹤，以便根據信息及時作出相關處理
3、在做好客戶售后服務的同時，與銷售部定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。
4、與客戶交流時，應熱情、細心、專業的了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法。在售后維修出發之前，應與客戶詳細溝通，分析設備故障，并提供參考解決方案，帶全相關維修配件及客戶服務回單，保證在節約成本的情況下，快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。
5、每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊歸檔，交部門領導存檔。
6、服從本部門領導安排的售后維修計劃。
7、完成公司領導安排的其他臨時工作。
應聘要求：
1、明確售后服務崗位內容，切實有效的履行其崗位職責。
2、收集所以售后客戶的信息資料的整理、回訪、跟蹤，以便根據信息及時作出相關處理
3、在做好客戶售后服務的同時，與銷售部定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶新的要求，并做好客戶拜訪記錄表。
4、與客戶交流時，應熱情、細心、專業的了解設備發生故障時的狀況，提出解決問題的方法。在售后維修出發之前，應與客戶詳細溝通，分析設備故障，并提供參考解決方案，帶全相關維修配件及客戶服務回單，保證在節約成本的情況下，快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。
5、每一次的售后服務，都要有客戶設備故障及處理方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊歸檔，交部門領導存檔。
6、服從本部門領導安排的售后維修計劃。
7、完成公司領導安排的其他臨時工作。

職位類別： 其他

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