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1、對客戶端返回設備進行故障確認、維修、校準、測試工作；

2、對維修設備的信息登記、故障分析、分類匯總，重大及頻發故障及時反饋研發、工程、生產、品質 ；

3、日常客訴的及時處理，對客戶端產品的問題進行指導解決及故障排除 ；

4、售后部門各類資料的填寫、錄入、分析，將改善建議反饋各部門，對產品進行優化降低故障率及不良率；

5、配合市場部進行樣機管理，收發、整理、資料錄入及樣機維修、測試等；

6、處理公司銷售各類申請并提供技術支持 ；

7、上門對客戶進行維修培訓和技術支持；



工作經驗及技能

1、年齡20-25歲，電子專業或醫療器械專業優先考慮；

2、熟悉電子元件能熟練進行焊接和萬用表等工具的使用，能進行主板故障排查；

3、溝通及協作能力強；

4、能獨立處理售后工作中的各類突發狀況，責任心強；

職位類別： 售前/售后客服

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