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崗位職責(zé)：
1、為客戶提供專業(yè)的售前、售中、售后的客戶服務(wù)，提高Review的質(zhì)量和數(shù)量；
2、執(zhí)行公司售前及售后郵件的回復(fù)，處理相關(guān)投訴，并進(jìn)行記錄、分析及改進(jìn)；
3、優(yōu)化客服工作流程與用語規(guī)范，匯總疑難技術(shù)問題；
4、協(xié)助運(yùn)營專員上傳產(chǎn)品，推廣，運(yùn)營店鋪等；
5、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事情。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，電商或者是語言類專業(yè)畢業(yè)；
2、可接受應(yīng)屆生或者是半年左右亞馬遜客服經(jīng)驗(yàn)的，該職位后期轉(zhuǎn)運(yùn)營崗位；
3、抗壓能力強(qiáng)，主動(dòng)有張力，有內(nèi)驅(qū)力；
4、英語6級(jí)以上，能熟練讀寫英語。
公司福利：
1、高于同行的有競爭力的底薪，月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年度獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)金拿到手軟，能者多勞；
2、完善的培訓(xùn)體系：良好的內(nèi)、外部培訓(xùn)機(jī)制，為每一位員工實(shí)現(xiàn)和成就自我創(chuàng)造條件；
3、完善的保險(xiǎn)制度：五險(xiǎn)+公積金，入職之日起，員工即可申請購買五險(xiǎn)一金；
4、規(guī)范的假期制度：法律規(guī)定的公休假日及婚假、產(chǎn)假等法定休假，皆按法定休假；
5、每天都有下午茶，每月都為當(dāng)月生日的員工舉辦生日會(huì)；
7、公司有足球、籃球、羽毛球、舞蹈、臺(tái)球、K歌等各種體育文娛活動(dòng)；

職位類別： 電子商務(wù)專員/助理

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