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任職資格：

1、機(jī)電類、財(cái)務(wù)、物業(yè)管理專業(yè)；中專以上學(xué)歷，兩年以上物業(yè)同職相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉物業(yè)管理規(guī)定

3、具有物業(yè)電工資格證書及會計(jì)證優(yōu)先考慮。

4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)。

崗位職責(zé)：

1、熟悉物業(yè)的有關(guān)管理知識和有關(guān)管理規(guī)章制度；

2、熱情接待業(yè)主及客人的來訪，耐心聽取業(yè)主的投訴及時(shí)處理問題，并做好記錄向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3、建立健全物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料（租戶檔案資料、員工檔案資料）負(fù)責(zé)各類文件及資料的收發(fā)；

4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心行政人事工作及各類費(fèi)用的收繳，協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常工作；

5、負(fù)責(zé)出租物業(yè)的招租和簽約的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

6、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化、消殺工作的監(jiān)督；

7、加強(qiáng)與承租戶的聯(lián)系，了解各租戶的困難與要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

8、負(fù)責(zé)所在物業(yè)服務(wù)中心人員的考勤、轉(zhuǎn)正、請銷假等相關(guān)人事工作及各類費(fèi)用的報(bào)銷工作；

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心

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