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崗位職責(zé):
1、對國際物流市場及跨境電商物流訴求有一定的了解
收集市場對現(xiàn)有物流產(chǎn)品與未來產(chǎn)品建議與需求；
2、根據(jù)公司策略，建立現(xiàn)時(shí)物流及未來物流產(chǎn)品概念；
3、結(jié)合產(chǎn)品概念進(jìn)行深入分析，如市場需求容量、目標(biāo)客戶群體、市場競爭環(huán)境等，輸出結(jié)果報(bào)告；
4、物流產(chǎn)品可行性論證，包括物流資源搭建、物流產(chǎn)品成本及利潤測算、產(chǎn)品優(yōu)劣勢剖析、風(fēng)險(xiǎn)分析等；
5、結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，推動產(chǎn)品落地，包含產(chǎn)品操作流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能支撐等。同時(shí)考慮客戶應(yīng)用場景，引導(dǎo)并規(guī)范客戶的信息輸入；
6、制定產(chǎn)品手冊及相應(yīng)的推廣計(jì)劃（供周邊部門參考使用），監(jiān)控物流產(chǎn)品的相應(yīng)指標(biāo)（簽收率，時(shí)效達(dá)成率，毛利，毛利率等）；
7、從產(chǎn)品以及服務(wù)角度，對產(chǎn)品優(yōu)化升級，使其具備持續(xù)的競爭力；
8、應(yīng)對物流產(chǎn)品的各類異常，包括流程異常、運(yùn)輸異常等，發(fā)現(xiàn)問題并制定解決方案； 9、對接銷售和運(yùn)營部門，跨部門協(xié)調(diào)溝通；
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷；
2、英語四級及以上，聽說讀寫佳；
3、掌握基本辦公軟件，如 Office 系列Word，Excel，PPT 等；
4、了解流程設(shè)計(jì)工具，如Visio，思維導(dǎo)圖等軟件；
5、熟悉并掌握國際空海運(yùn)和專線運(yùn)營模式，重點(diǎn)對歐洲的VAT和稅務(wù)合規(guī)有個(gè)人的理解，具備風(fēng)險(xiǎn)意識，有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、對數(shù)據(jù)敏感，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，有數(shù)據(jù)建模經(jīng)驗(yàn)更佳；
7、認(rèn)同企業(yè)文化，工作積極主動，有較強(qiáng)的溝通能力，自我驅(qū)動。
8、工作經(jīng)驗(yàn) 2-4年，熟悉歐洲物流市場，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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