一．主責(zé)
1.完成本崗位績效考核指標(biāo)。
2.按照事業(yè)部客戶服務(wù)系統(tǒng)和管理規(guī)范：做到客戶服務(wù)需求30分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)通過遠程服務(wù)解決問題，服務(wù)達到客戶滿意，客戶滿意度大于85%。關(guān)注客戶未來需求，保證客戶持續(xù)需要。
3.負(fù)責(zé)開展公司國際市場水處理化學(xué)品、水處理設(shè)備和新型材料的銷售及國際工程項目、運營項目的承接。開展事業(yè)部客戶客情關(guān)系工作。
4.按照事業(yè)部供、銷要求，采購計劃準(zhǔn)確率達到100%，發(fā)貨有效回執(zhí)單回收率100％。
5.做好國際市場調(diào)研，了解、洞察國際市場變化。
6.負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)詢價單的詢盤、報價及跟蹤。
7. 負(fù)責(zé)合同洽談、回款、客戶反饋等合同執(zhí)行跟進，控制外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種風(fēng)險。
8.負(fù)責(zé)收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息、歸納、整理、為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
9．學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、語言、業(yè)務(wù)知識，提高工作技能。
10.執(zhí)行事業(yè)部管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、HSE、知識產(chǎn)權(quán)）的各項要求。
11.保守公司秘密，防范泄密發(fā)生。
二、輔責(zé)
1.落實、執(zhí)行公司下達的各類通知、會議紀(jì)要中需本崗位完成的事項。
2.踐行公司企業(yè)文化。
3.積極提出合理化建議。
4.支持人力資源部完成公司級培訓(xùn)。
5.支持公司各部門、各事業(yè)部需完成的工作。
三．督導(dǎo)職責(zé)
負(fù)責(zé)督導(dǎo)事業(yè)部所需的物資采購及發(fā)運工作
1.完成本崗位績效考核指標(biāo)。
2.按照事業(yè)部客戶服務(wù)系統(tǒng)和管理規(guī)范：做到客戶服務(wù)需求30分鐘內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)通過遠程服務(wù)解決問題，服務(wù)達到客戶滿意，客戶滿意度大于85%。關(guān)注客戶未來需求，保證客戶持續(xù)需要。
3.負(fù)責(zé)開展公司國際市場水處理化學(xué)品、水處理設(shè)備和新型材料的銷售及國際工程項目、運營項目的承接。開展事業(yè)部客戶客情關(guān)系工作。
4.按照事業(yè)部供、銷要求，采購計劃準(zhǔn)確率達到100%，發(fā)貨有效回執(zhí)單回收率100％。
5.做好國際市場調(diào)研，了解、洞察國際市場變化。
6.負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)詢價單的詢盤、報價及跟蹤。
7. 負(fù)責(zé)合同洽談、回款、客戶反饋等合同執(zhí)行跟進，控制外貿(mào)業(yè)務(wù)中的各種風(fēng)險。
8.負(fù)責(zé)收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息、歸納、整理、為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。
9．學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、語言、業(yè)務(wù)知識，提高工作技能。
10.執(zhí)行事業(yè)部管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、HSE、知識產(chǎn)權(quán)）的各項要求。
11.保守公司秘密，防范泄密發(fā)生。
二、輔責(zé)
1.落實、執(zhí)行公司下達的各類通知、會議紀(jì)要中需本崗位完成的事項。
2.踐行公司企業(yè)文化。
3.積極提出合理化建議。
4.支持人力資源部完成公司級培訓(xùn)。
5.支持公司各部門、各事業(yè)部需完成的工作。
三．督導(dǎo)職責(zé)
負(fù)責(zé)督導(dǎo)事業(yè)部所需的物資采購及發(fā)運工作
職位類別： 銷售代表/客戶經(jīng)理/銷售工程師
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