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崗位主要職責描述:
1.負責配合銷售人員做好后期客戶的產品的服務工作，客戶現場工況(機床，夾具)、客戶產品圖紙加工工藝等信息收集、整理；
2.負責項目中客戶投訴的技術問題分析、提出解決方案、跟進問題的解決，完成項目交付并能做好總結工作；
3.負責公司內部技術交流及溝通，收集并總結刀具應用的成功案例及使用報告并分享；
4.負責執行公司式樣及量產研發項目的相關售后服務及異常總結分析；
5.配合生產、品管、研發等內部開展產品技術推廣和培訓工作，傳達客戶需求及加工參數樣式等信息；
6.領導交辦的其他事宜。
任職經驗要求：
1.本科及以上學歷，機械設計制造相關專業；
2.5年以上刀具工程師工作經驗，熟悉航空業零部件制造工藝，有做過航空行業刀具方案者優先；
3.熟悉切削刀具制作原理及加工工藝，有扎實的理論基礎和技術工作經驗，如金屬切削工藝學 、制造工藝 、刀具材料及熱處理、 數控技術方面知識；
4.了解CNC機床的構造、加工參數及對刀具壽命影響的因素分析；
5.熟悉刀具加工中常見的方式及改善對策；
6.熟練使用設計軟件進行刀具繪制，出圖優先；熟練使用三維設計軟件為佳）；
7.基本電腦應用能力，熟練使用辦公軟件(Excel, PPT,Word等)；
8.工作積極主動，認真負責，良好的創新精神和團隊精神，具備一定的動手能力；

職位類別： 客服總監/經理/主管/專員

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