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1. 熱情友好的問候客人，確保提供高效一致的服務。對入住期間的各種需求和問題予以快速解決，銷售酒店各項產品。
2. 根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。
3. 向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員，吸引新會員的加入。
4. 指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法，向客人分發禮物等。
5. 確保入住期間的各項合理合法的需求能有效滿足，幫助客人辦理外幣兌換及結帳手續。接收現金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付費等付款方式。
6. 熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種信息如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計劃等。

任職要求：
1. 大專以上學歷，應往屆畢業生均可；
2. 熱情好客，熱愛酒店行業；
3. 能用英語有效的傾聽和進行溝通。
4. 熟練操作酒店電腦系統。

職位類別： 服務員

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